客戶服務

帳戶與會員福利


 

您可以註冊官網帳號並事先儲存收件人資訊、信用卡卡號,讓結帳流程更加順暢,還可以查看訂單狀態和歷史訂單。

若您不想註冊帳號,您可以使用訪客身分結帳,但每一次購物您都需要填寫收件和付款資訊。一旦訂單完成後則無法做任何更改,若要查看訂單資訊,請至您填寫的電子郵件查看系統送出的訂單確認信。

通過創建賬戶,您將能夠:

  1. 儲存通訊地址
  2. 訂單 & 退貨查看訂單狀態以及歷史訂單
  3. 將喜愛的商品儲存至願望清單
  4. 訂閱電子報、接收優惠活動訊息、全系列新品(以及官網限定新品)的上架通知

您只需點擊登入,然後在註冊新帳號下填寫您的個人信息。要登錄時,點擊登入,輸入您的電子郵件地址和密碼。

如果忘記密碼,您可以在網頁右上方的登入中點選忘記密碼,然後輸入您註冊時所使用的電子郵件。系統將發送一封電子郵件給您,點入郵件中提供的網址,即可重新設定新密碼。

若要更改密碼,請登入您的帳號並至帳號總覽的個人資料裡進行設定。

登入您的帳號,點入帳號總覽個人資料即可進行編輯或更新。

登入您的帳號,進入通訊地址後即可進行編輯或更新您的地址,更新後請確保儲存新的資料。



PEDRO 特權會員

1. 要加入我們的會員,您只需要在 PEDROSHOES.COM/HK (香港特別行政區官網)註冊賬戶或在我們的門市消費。

2. 您的任何消費都可以獲得銀卡會員資格。

3. 從銀卡會員升級為白金會員等級,您可以在官網或門市進行消費,凡消費一次性滿 HK$1,000及以上,或在一年內累計消費滿 HK$3,000,將可獲得等級升級至白金會員。白金會員等級將被系統自動激活。

您的會員資格不可轉讓。誤用和/或濫用特權將導致PEDRO終止會員資格。 PEDRO保留修改其方案的條款和條件的權利,而無需事先通知。如果因使用會員特權進行交易而產生爭議,PEDRO的決定將是最終和有約束力的。

銀卡會員 白金卡會員
會員資格
  • 只需在PEDROSHOES.COM(香港特別行政區官網) 註冊賬戶或者在香港門市進行首次消費,就有資格成為銀卡會員。
  • 一次性消費滿 HK$1,000及以上,或在一年內累計消費滿 HK$3,000。您可以在官網和門市進行消費,以獲得該升級資格。
迎賓福利
  • 白金卡會員--下次官網購物可享受 HK$50優惠代碼。優惠代碼將通過電子郵件發送。
持續優惠
  • 在官網和門市購物時,正價商品可享受九折優惠。
  • 所有官網購物均可享受免費標準送貨服務(香港特別行政區官網)
  • 享受便捷結賬體驗
  • 獲得最新的時尚新聞、新到商品的更新、特別優惠和官網獨家促銷活動
壽星優惠
  • 白金卡會員 - 壽星優惠代碼,可在下次官網和門市購物使用。優惠代碼將在您生日月份的第一周內通過電子郵件發送。
活動
  • 得到會員專享的銷售和其他促銷活動的通知。
  • 獨家季節預覽
  • 得到會員專享的銷售和其他促銷活動的通知。
  • 獨家季節預覽
  • 受邀參加獨家私人活動和風格研討會

一旦您成為PEDRO白金卡會員,即可在下次購物時享有會員優惠(香港特別行政區官網)。我們會向您的信箱發送確認白金會員身分通知,您就可以開始享受會員優惠了。

如果您在7個工作日後仍未收到確認通知郵件,請聯絡我們的客戶服務部門:customers@pedroshoes.com,以獲得進一步協助。

白金會員福利,將在系統啟動後,才能享受優惠。

PEDRO會員制度有地區性限制,會員的福利與優惠僅適用於您申請的地區使用,如香港特別行政區會員僅享有香港特別行政區官網和門市的優惠。

促銷代碼既可用於官網,或用於門市購物。促銷代碼的使用方法將在電子郵件中說明。在官網購物時,請在結帳頁面使用促銷代碼,並確保已登入您的帳戶。如需任何協助,您可聯絡我們的客戶服務部門:customers@pedroshoes.com

如果在門市內,您也可以向我們的店員出示所收到電子郵件,以獲得進一步協助。

不會,您的會員資格不會過期。

1. PEDRO保留修改其計劃的條款和條件的權利,而無需事先通知。 ​

2. 會員特權只在註冊特權會員的地區有效。通過PEDRO香港特別行政區官網和門市註冊的會員資格只對香港特別行政區境內的購物行為有效。​

3. 會員資格不可轉讓,只對註冊客戶有效。 ​

4. 除非另有說明,否則特權不適用於購買禮券、特殊項目或銷售和促銷項目。 ​

5. 若帳戶被識別為重複帳戶, 或涉嫌用於商業目的, PEDRO 保留暫停會員帳戶和/或相關福利的權利, 恕不另行通知。​

6. 在不影響任何行動的情況下,誤用和/或濫用特權將導致PEDRO終止會員資格。 ​

7. PEDRO的決定是最終的和有約束力的,如果有爭議產生或與會員特權的交易有關。 ​

8. 請參閱 使用條款及條件 以了解更多信息。

 

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      電子郵件

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星期一至星期五 0900 至 1800 (GMT +8)。
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