주문

주문하신 후 PEDROSHOES.COM 에서 주문이 접수되었다는 확인 이메일을 보내드립니다. 만약 15분 이내에 확인 이메일을 받지 못하셨다면 (이메일이 스팸/정크 메일로 이동되었는지 확인 부탁드립니다), PEDROSHOES.COM 은 고객님의 주문을 받지 못했고 결제가 완료되지 않았다는 것을 의미하므로 새로 주문하셔야 합니다.

만약 계정을 통해 주문하셨다면 나의 계정 에 있는 나의 구매 & 반품 에서 확인하실 수 있습니다. 도움이 필요하신 경우, customers@pedroshoes.com 또는 라이브 채팅으로 연락 주시면 친절히 도와드리겠습니다.

쇼핑백에 상품을 담으신다고 해서 예약이 되지 않습니다. 체크아웃을 완료하실 때 상품을 구매할 수 있는지 확인이 가능합니다.

먼저 계정에 로그인을 해주세요. 나의 계정에서 나의 구매 & 반품을 클릭하시면 주문 상태를 주문 번호 옆에서 확인하실 수 있습니다.

만약 게스트로 체크아웃을 하셨다면 주문 상태를 확인하실 수 없습니다.

도움이 필요하신 경우, customers@pedroshoes.com으로 연락 주시면 친절히 도와드리겠습니다.

고객님의 주문 정보와 내역을 확인하시려면 먼저 계정에 로그인해주세요. 나의 계정 에서 나의 구매 & 반품 으로 이동하신 후 해당되는 주문번호에서 주문 세부 사항 보기를 클릭해 확인하실 수 있습니다.

만약 게스트로 체크아웃을 하셨다면, 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다. 도움이 필요하신 경우, customers@pedroshoes.com 또는 라이브 채팅으로 연락 주시면 친절히 도와드리겠습니다.

주문이 확정된 이후로는 주문을 수정할 수 없습니다. 이는 상품(들)의 크기 색상 변경, 상품 삭제 및 추가, 청구 및 배송 주소 변경, 그리고 결제 방법 및 배송 방법 변경을 말합니다.

그러나 60 분의 유예 기간 내에 주문을 취소하도록 선택할 수 있습니다. 빠른 배송 주문의 경우 15 분의 유예 기간 내에 주문을 취소하도록 선택할 수 있습니다. 취소 옵션은 동일한 주문에서 사용할 수 있으며 계정에 로그인 한 후 "주문 및 반품"을 통해 클릭 할 수 있습니다.

주문한 후 상품을 바꾸고 싶다면 저희의반품 정책에 맞게 상품(들)을 반품하실 수 있습니다.

60 분의 유예 기간 내에 주문을 취소하도록 선택할 수 있습니다. 빠른 배송 주문의 경우 15 분의 유예 기간 내에 주문을 취소하도록 선택할 수 있습니다. 취소 옵션은 동일한 주문에서 사용할 수 있으며 계정에 로그인 한 후 "주문 및 반품"을 통해 클릭 할 수 있습니다.

주문한 후 상품을 바꾸고 싶다면 저희의반품 정책에 맞게 상품(들)을 반품하실 수 있습니다.

주문하신 후 PEDROSHOES.COM 에서 주문이 접수되었다는 확인 이메일을 보내드립니다. 만약 15분 이내에 확인 이메일을 받지 못하셨다면 (이메일이 스팸/정크 메일로 이동되었는지 확인 부탁드립니다), PEDROSHOES.COM 은 고객님의 주문을 받지 못했고 결제가 완료되지 않았다는 것을 의미하므로 새로 주문하셔야 합니다.

만약 계정을 통해 주문하셨다면 나의 계정 에 있는 나의 구매 & 반품 에서 확인하실 수 있습니다. 도움이 필요하신 경우, customers@pedroshoes.com 또는 라이브 채팅으로 연락 주시면 친절히 도와드리겠습니다.

주문에 실패하셨을 경우, 고객님의 정확한 주소와 우편번호 그리고 인증 코드(해당되는 경우)가 잘 입력되었는지 확인 부탁드립니다. 주문 입력란에는 마침표(.)와 쉼표(,)만 인식됩니다.

주문이 취소되거나 결제하실 때 제한이 생기신 경우 환불은 구매하셨던 수단으로 진행되며 환불이 되기까지 영업일 기준 14일이 소요됩니다. 환불이 완료되면 고객님에게 이메일로 알려드리며 고객님의 계좌에 확인되기까지 영업일 기준 7일 또는 그 이상이 걸릴 수 있습니다. 결제 서비스의 제공 기관에 따라 소요되는 기간에 차이가 있는 점 참고 부탁드립니다. 영업일 기준 7일 이후에 환불을 받지 못하셨다면 고객님이 이용하시는 카드사 또는 은행에 문의 문의하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.

모든 주문(취소한 주문 포함)은 고객님의 주문 내역에 표시됩니다. 다시 주문하시려면 계정에 로그인해주세요. 나의 계정 에서 나의 구매 & 반품 으로 이동하신 후 해당되는 주문번호에서 주문 세부 사항 보기를 클릭하시면 취소하신 상품을 확인할 수 있으며 쇼핑백에 다시 담을 수 있습니다.

고객님께서 쇼핑백에 담으신 모든 아이템은 체크아웃을 완료하시거나 상품을 삭제하지 않으시면 그대로 쇼핑백에 남아있습니다.

즉시 고객 서비스 팀에 연락하여 다음 정보를 제공하십시오.

1. 주문 번호
2. 관련 제품의 상세 사진
3. 문제 설명

PEDRO에 반품해야하므로 폐기하지 마십시오. 고객 서비스 팀이 문제 해결을 위해 연락을 드릴 것입니다.