Giao Hàng

Chúng tôi hiện cung cấp các lựa chọn giao hàng tại Việt Nam, với dịch vụ theo dõi đơn hàng.

Điểm giao hàng: Việt Nam

*Lưu ý: Tất cả đơn hàng hiện đang được gửi từ Việt Nam.

* Ngày làm việc quy định từ Thứ Hai đến Thứ Bảy và không bao gồm các ngày Lễ

* Xin lưu ý rằng tất cả đơn hàng online giao đến Quý khách sẽ không kèm theo túi giấy.

Xin lưu ý rằng ngày/giờ giao hàng dự kiến ​​là khoảng thời gian gần đúng nhất của chúng tôi và có thể bị ảnh hưởng bởi các điều kiện như hạn chế vận chuyển, ủy quyền thanh toán, kiểm tra bảo mật trực tuyến và tình trạng còn hàng.

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ, PEDRO có chính sách đồng kiểm khi giao hàng. Quý khách được quyền yêu cầu đồng kiểm khi nhận hàng và ký xác nhận vào biên bản đồng kiểm (nếu có) theo hướng dẫn sau:

• Kiểm tra tình trạng hộp/gói hàng: hàng được đóng gói cẩn thận, bọc nguyên kiện với băng dính có logo Maison; không có dấu hiệu móp, méo hay rách thủng.


• Kiểm tra sản phẩm: còn nguyên tem mác, đảm bảo khớp về số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ đúng với đơn hàng của quý khách Sau khi kiểm tra, nếu không hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao, quý khách có thể từ chối nhận hàng.


• Đối với các trường hợp bất khả kháng không thể đồng kiểm khi nhận hàng: Quý Khách vui lòng thực hiện quay video clip khi mở kiện hàng, việc lưu trữ hình ảnh/video sẽ góp phần giải quyết tốt hơn các vấn đề phát sinh về sau.

Lưu ý: Kiểm tra ngoại quan, không bao gồm việc sử dụng thử sản phẩm.

To track your order, sign in to your account and view Giao dịch mua và hoàn trả của tôi trong Tài khoản của tôi. của bạn sẽ được phản hồi bên cạnh mã đơn đặt hàng của bạn.

Nếu bạn đã chọn thanh toán không cần tài khoản, bạn vẫn sẽ nhận được một số theo dõi trong email xác nhận gửi hàng của bạn.
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ customers@pedroshoes.vn

Nếu bạn chưa nhận được gói hàng của mình vào ngày giao hàng dự kiến, vui lòng kiểm tra đơn hàng bằng cách theo dõi đơn đặt hàng của bạn Để theo dõi đơn đặt hàng của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và xem Giao dịch mua và hoàn trả của tôi trong Tài khoản của tôi. Giao dịch mua và hoàn trả của tôi trong Tài khoản của tôi. tương ứng với mã đơn đặt hàng của bạn, sau đó bạn sẽ được chuyển đến hệ thống theo dõi trực tuyến của công ty vận chuyển đã được chọn

Rất tiếc, chúng tôi không thể chuyển hướng đơn đặt hàng sau khi các mặt hàng của bạn đã được vận chuyển. Nếu địa chỉ được cung cấp không chính xác, gói hàng sẽ được trả lại cho chúng tôi bởi nhân viên giao hàng hoặc người nhận ngoài ý muốn.

Bạn vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác. Kiểm tra kỹ địa chỉ của bạn khi đặt hàng và đảm bảo bạn chọn đúng vị trí ở các trường địa chỉ giao hàng đã được thiết lập sẵn. Để xóa các địa chỉ cũ hoặc không chính xác khỏi tài khoản của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn chỉnh sửa/cập nhật địa chỉ của bạn trong phần Sổ địa chỉ.

"Nếu không có ai ở địa chỉ giao hàng để nhận gói hàng, nhân viên giao hàng sẽ để lại thông báo “không thể giao hàng” tại địa điểm đó, bạn có thể theo dõi và sắp xếp ngày giao hàng khác. Xin lưu ý rằng bất kỳ khoản phí vận chuyển bổ sung nào cho phía giao hàng và phí vận chuyển hoàn trả lại sẽ do bên phía bạn chịu.

Hầu hết các đơn vị giao hàng của chúng tôi đều thực hiện hai lần để giao một bưu kiện và có thể họ sẽ yêu cầu ký nhận khi giao bưu kiện. Thông thường, các đơn vị giao hàng có toàn quyền quyết định xem có cần chữ ký hay không.

Nếu đợt giao hàng đầu tiên không thành công, bên giao hàng sẽ liên hệ với người nhận bằng số điện thoại đã được cung cấp để hẹn lại ngày giao hàng khác.

Nếu người nhận không nhận được gói hàng sau ba lần gửi, gói hàng sẽ được trả lại cho PEDRO.

PEDRO ships to the following destinations*:

Chúng tôi không thể giao hàng tới các khu vực bị hạn chế, khu vực do quân đội kiểm soát, hoặc các khu vực đang trải qua thảm họa tự nhiên hoặc điều kiện cực đoan mà giao hàng không khả thi.

Rất tiếc, chúng tôi không giao hàng đến những địa điểm không có trong danh sách trên.

Vui lòng chọn điểm đến giao hàng của bạn từ công cụ chọn trang web của chúng tôi, nó nằm ở góc trên cùng bên trái trên trang chủ. Vị trí có biểu tượng giỏ hàng cho biết rằng mua sắm online có sẵn ở đó.

Đối với việc giao hàng tại Việt Nam, thuế bán hàng nội địa (VAT 10%) sẽ tự động được áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn theo quy định về thuế của Việt Nam. Bạn không phải trả bất kỳ chi phí bổ sung nào. Sẽ không có chi phí ẩn nào được lập thành trong hóa đơn khi giao hàng.

Chúng tôi không chấp nhận hoàn thuế khi mua hàng tại PEDROSHOES.COM/VN